Корзина
25 отзывов
Серебряная столица
+380965111030

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я быть уверенным , что ваш интернет-магазин имеете право продавать ювелирные изделия?

Да, наш интернет-магазин обладаем всеми необходимыми документами и разрешениями на торговлю ювелирными изделиями:

  • Свидетельство о постановке на специальный учет № 002719, выдано Государственной пробирной службой Украины 25 ноября 2013г.
  • Виды деятельности: изготовление ювелирных и бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.

Могу ли я посмотреть изделия «вживую» перед тем как купить?

Закажите его в нашем интернет-магазине(сделайте заказ), если вы находитесь в городе Мариуполе вы можете подойти в наш салон по адресу пр.Металлургов,47 (ор-р остановка «Центральный рынок») ,если вы находитесь в пределах Украины то доставка осуществляется компанией Новая почта, вы оплачиваете доставку изделия,если оно вам не подошло, отправляете обратно.

А это точно золото,серебро?

На всех ювелирных изделиях выполненных из драгоценных металлов(золото, серебро, платина), продаваемых в нашем интернет-магазине,  стоит клеймо - проба драгоценного металла(золота, серебра, платины), которое ставится инспекцией пробирного надзора Украины. Что является подтверждением того, из какого металла выполнено изделие.

А это вставка из настоящего камня?

Вся информация о вставках в изделии обычно указана в карточке изделия - справа.
Она соответствует информации, указанной на бирке изделия. В большинстве своем используются настоящие природные вставки.
Если же в украшении используется синтетическая вставка(искусственно выращенный корунд, фианит и т.д.), это должно быть обязательно отмечено как на бирке, так и в карточке изделия на сайте.
А также Вы всегда можете связаться с нами и уточнить информацию по изделию.

Какие документы, сертификаты, доказывающие подлинность изделия Вы представляете Покупателю?

Прежде всего, любое ювелирное изделие, произведенное на территории Украины, должно иметь два клейма(клеймо завода изготовителя или ювелира, клеймо-проба металла, ставится в пробирной инспекции Украины). На изделии обязательно должна висеть бирка-паспорт изделия, на которой указана полная информация об изделии - наименование, артикул, металл, проба, вес, вид вставки, характеристики вставок.  Бирка крепится на изделие с помощью прочной нитки зажатой пломбой. На пломбе обычно есть спец. значок, указывающий продавца или производителя. Все выше перечисленные признаки обязательны для любого ювелирного изделия, а их наличие на всех изделиях, продаваемых нашим интернет - магазином подтверждает подлинность данного украшения. (Вы всегда сможете убедиться в этом при покупке!)

Могу ли я быть уверенным, что цена ювелирного изделия, представленного на сайте интернет-магазина, соответствует действительной цене ювелирного изделия ?

Да, можете. В нашем интернет-магазине показаны только те изделия, которые реально находятся на нашем складе, указаны только тот вес и размеры, которые есть сейчас в наличии. Поэтому, показывается точная цена на каждое изделие.

Возможно ли, что в описании изделия указана неверная информация?

Мы прилагаем все усилия, что вся информация на сайте была аккуратная и верная. Мы оставляем за собой право изменения любой информации на сайте.Будем вам признательны если Вы найдете ошибку и сообщите нам.

Я живу за границей, как я могу купить понравившееся ювелирное изделие? Как мне его доставят?

В настоящие время доставка ювелирных изделий возможно по территории Украины.